Politique de paiemen

1. Introduction générale

La présente Politique de paiement régit les transactions effectuées par les clients disposant d’une adresse de livraison en France.

Le magasin utilise des solutions de paiement conformes à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement dans le marché intérieur, ainsi qu’aux dispositions françaises applicables relatives aux services de paiement.

Lorsque cela est nécessaire pour les opérations de paiement électronique, les prestataires de services de paiement appliquent une authentification forte du client conformément au Règlement délégué (UE) 2018/389.

Les transactions effectuées par carte sont traitées par des prestataires de services de paiement appliquant les exigences de sécurité PCI DSS relatives à la protection des données des cartes de paiement.

Toutes les transactions sont traitées via des canaux sécurisés, des technologies de chiffrement et des procédures d’authentification appropriées.

2. Moyens de paiement acceptés

Le site accepte les cartes bancaires internationales suivantes :

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Ces moyens de paiement permettent des transactions rapides et sécurisées.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par le magasin pour l’utilisation des moyens de paiement disponibles.

Les éventuels frais appliqués par la banque du client, l’émetteur de la carte ou le prestataire de services de paiement du client ne dépendent pas du magasin.

3. Sécurité des transactions

Tous les paiements sont protégés par des protocoles destinés à garantir la confidentialité des informations de paiement.

Les données complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées par le magasin.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement appliquant la norme PCI DSS pour la protection des données des cartes.

Des mécanismes d’authentification forte du client peuvent être demandés par la banque ou le prestataire de services de paiement conformément à la Directive (UE) 2015/2366, au Code monétaire et financier français applicable et au Règlement délégué (UE) 2018/389.

Lorsque des vérifications supplémentaires sont demandées, telles qu’un code temporaire, une confirmation via une application bancaire ou une autre méthode d’authentification, le client doit suivre les instructions fournies par sa banque ou l’émetteur de sa carte.

4. Vérification et autorisation du paiement

Pendant le processus de paiement, la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de services de paiement effectue une vérification automatique de la transaction.

Après validation de l’autorisation :

• La commande est confirmée.
• Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
• Le montant peut être autorisé, débité ou temporairement réservé selon les procédures appliquées par la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de services de paiement.

5. Devise, prix et frais

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par le magasin lors du paiement avec les moyens de paiement acceptés.

Aucun paiement supplémentaire n’est demandé lors de la livraison.

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables.

Avant la confirmation de la commande, le client peut consulter le prix des produits, les frais de livraison, les taxes applicables et le montant total à payer.

6. Problèmes lors du paiement

Si une transaction est refusée ou ne peut pas être finalisée, il est recommandé au client de :

• Vérifier le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.
• Vérifier que les fonds disponibles ou la limite de crédit sont suffisants.
• S’assurer que la carte est autorisée pour les paiements en ligne et internationaux.
• Effectuer toute authentification supplémentaire demandée par la banque ou l’émetteur de la carte.
• Contacter la banque ou l’émetteur de la carte lorsqu’une autorisation supplémentaire est nécessaire.

Si le problème persiste, le client peut contacter le magasin afin d’obtenir une assistance.

Le magasin peut aider le client à vérifier l’état de la commande, mais ne peut pas approuver, débloquer ou modifier une transaction refusée par la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de services de paiement.

7. Service clientèle

Pour toute question concernant les paiements, la sécurité des transactions, les autorisations, les commandes ou les remboursements, le client peut contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes.

E-mail : productinfo@taraacorner.com

Téléphone : +81 (802) 242 98 33

Adresse : 5-2-61 TSUCHIZAKIMINATOKITA AKITA-SHI AKITA-KEN 011-0941 JAPAN

Horaires du service clientèle : lundi–vendredi, 09h15–15h15

Zone de livraison : France